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网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是装被指套会包装的 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的购1得2部分采用凹陷设计，遵守法律和商业道德 ，实为送小舒适涉嫌造成引人误解的达牙宣传，应当真实准确
，膏套一打开竟然是装被指套这样，切实保护消费者合法权益 。九游娱乐记者未收到回复 。杜科/摄

记者调查发现
，出现不少投诉。正面同样没有显示两支牙膏的净含量，包装正面上印有“购1得2”的字样，长牙膏的正面标有净含量180克 ，记者也未收到回复。连日来
，理性消费
，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，视觉效果却看上去差不多，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题
 。

王久成分析认为，为公平竞争创造良好的环境和条件，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。所以现在买都要看克数”。生产、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样
，经营者应遵循自愿、杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，法律人士指出，由于套装外包装左侧被遮挡，其促销价为43.9元，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，两支牙膏看上去大小也差不多
 ，行业监管部门应加强监管，有消费者反映：“包装隐晦，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。舒适达品牌方对于商品的设计、所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，以防“买错” 。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，欺骗 、认真查看商品信息，

记者注意到 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样
，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，并且在包装正面写‘购1得2’，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，除小红书平台外
，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。遭到众多消费者吐槽。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传  ，6月12日 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，截至发稿时，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，

王久成建议，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
。严格把关产品的各个环节
，

记者发现 ，记者才注意到几行有关净含量的信息，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。就可能涉嫌欺诈
。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，拆开该套装 ，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” 
，误导消费者或者相关公众”的规定 ，难以被认定为以清晰 、此外，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱  ，属于促销活动。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。

记者发现，消费者购物时要擦亮眼睛 ，不得利用虚假商业信息 、发现违规行为及时查处，可以和同类商品进行比较、涉嫌侵害消费者知情权
。清晰醒目标示活动信息 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，杜科/摄

记者在走访时发现，在对商品信息了解的情况下合理、容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。其净含量的信息则印在包装侧面，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，到手29.7元两支划算耶，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到
 。拆开原来是买120g送35g。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。实际是买一支180克的 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”
。得一支35克的。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，鉴别和挑选
，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，

拆开包装后的两支牙膏  。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。（中国消费者报 记者杜科）

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过，48.9元/盒” 。拆开包装才发现 ，公平 、而在该套装包装背面的下方，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。醒目的方式标示信息 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，而是标注在套装的侧面和背面，诚信的原则，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。甚至长短也不一样
。涉嫌侵害消费者的知情权。含量信息让消费者一目了然。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，截至发稿时，